يلتزم متجر عن بعد بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه في المملكة العربية السعودية، ونظام التجارة الإلكترونية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وأغراضها وحقوقك.
1. الجهة المسؤولة عن البيانات
- الاسم التجاري: متجر عن بعد
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
- للتواصل بشأن البيانات: صفحة تواصل معنا
2. البيانات التي نجمعها
- عند الطلب: الاسم، ورقم الجوال أو البريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلب والصور المرجعية التي ترفقها، والملاحظات التي تكتبها اختيارياً.
- عند التقييم: الاسم الظاهر الذي تختاره والتقييم والتعليق، وتُنشر للعموم. ونحتفظ ببصمة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع لعنوان IP لمنع التقييمات المكررة.
- عند طلب الانضمام لمنتجات الأصدقاء: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وبيانات المنتج أو الخدمة والصورة المرفوعة.
- بيانات تقنية محدودة: عنوان IP في سجلات الحماية لمنع الإساءة والاحتيال.
لا نطلب إنشاء حساب، ولا نجمع بيانات الموقع الجغرافي، ولا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية.
3. أغراض المعالجة وأساسها النظامي
- تنفيذ طلبك والتواصل معك بخصوصه، وهو ضروري لتنفيذ العقد معك.
- مراجعة طلبات الانضمام والتواصل مع مقدّميها، بناءً على طلبهم.
- حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع، والوفاء بالالتزامات النظامية.
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية أو لأي غرض آخر دون موافقتك.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. قد تُعالج بياناتك عبر مزودي خدمات تقنية بالقدر اللازم فقط، مثل: مزود الاستضافة والحماية، وخدمة الإشعارات الفورية التي تُبلغنا بالطلبات، وبوابة الدفع المرخّصة عند الدفع الإلكتروني. وقد نفصح عن البيانات إذا اقتضت الأنظمة ذلك.
5. مدة الاحتفاظ
الصور المرجعية التي ترفقها تُحفظ في مكان خاص لا يصل إليه إلا المتجر، وتُستخدم لتنفيذ طلبك فقط. ونحتفظ ببيانات الطلبات طوال المدة اللازمة لتنفيذها والوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية، ثم نتلفها. وتُتلف بيانات طلبات الانضمام المرفوضة خلال مدة معقولة من رفضها.
6. حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها: الاتصال المشفّر (HTTPS)، وتقييد الوصول إلى لوحة الإدارة بعدة طبقات تحقق، وعدم تخزين أي بيانات مالية. وفي حال وقوع أي تسرّب للبيانات، نلتزم بإبلاغ الجهة المختصة وإبلاغك وفق المدد النظامية.
7. حقوقك
- العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض من معالجتها.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك عند انتهاء الغرض منها، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها.
- الرجوع عن موافقتك في أي وقت فيما يقوم على الموافقة.
لممارسة أي من حقوقك تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
8. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. يُحفظ محتوى سلة الطلب في متصفحك فقط (التخزين المحلي) لتسهيل الطلب، ويمكنك حذفه في أي وقت.
9. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ونُظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.